Best practices: cum acceleram rezultatele in echipa, imbunatatind performanta?

06 Aug 2013

Pentru orice manager, un aspect esential al succesului sau profesional il reprezinta performanta echipei pe care o conduce.

Ce rol poate ocupa in mod natural fiecare membru al echipei?

Ce puncte forte si ce frane are echipa?

Care sunt ancorele valorice comune, acele credinte, idealuri care au semnificatie pentru toti membrii echipei si care asigura alinierea la strategia de business si la cultura companiei?

Anul trecut, am demarat un proiect de eficientizare a lucrului in echipa de top management cu un client din industria FMCG (productie si distributie).

Care erau disfunctionalitatile si nevoile respectivei echipe de board?

Membrii noi in echipa de board care au „trecut rapid la treaba”, fara a avea un ragaz suficient de mare pentru a asimila strategia si obiectivele pe termen lung.
Echipele din subordinea managerilor de top functionau ca si silozuri, blocand de multe ori comunicarea transversala.
Mesaje inconsistente in cadrul organizatiei (pornind de la mici „zvonuri”, pana la transmiterea de obiective strategice).
Certuri dese cu privire la viziunea de a face lucrurile.
Presiunea foarte mare de a livra rezultate, cu resurse putine, si fara timpul necesar de a gandi creativ, „outside the box”.
Suprapunerea activitatilor, din cauza lipsei de comunicare (nu de putine ori membrii board-ului au realizat tarziu ca doua echipe lucreaza la acelasi proiect, fara sa stie una de alta).

Solutia propusa de noi a fost un proiect de Team Discovery care a constat in cativa pasi:

1. Identificarea la nivel personal a aspectelor care faciliteaza sau franeaza performanta fiecarui manager
2. Sesiuni de feedback de dezvoltare urmate de stabilirea unui plan de dezvoltare personal si de coahing individual
3. Identificarea profilului de echipa pe 3 directii:

Rolurile informale in echipa (orientare spre rezultate, orientarea spre relatii, orientarea spre inovatie, orientarea spre procese, orientarea spre pragmatism si implementare)
Comportamente ineficiente in echipa care apar cu precadere in momente de presiune, stres si oboseala si care stau la radacina multor relatii conflictuale
Cultura echipei: valori impartasite de membrii echipei

4. Planul de dezvoltare la nivel de echipa si coaching de echipa pentru facilitarea schimbarii

Identificarea profilului de echipa a fost considerat un instrument valoros pentru managerul echipei (directorul general) pentru ca i-a oferit intr-o maniera structurata informatii pretioase despre modalitatea in care trebuie sa gestioneze echipa ca tot, dar si fiecare individualitate luata separat, precum si pentru membrii echipei pentru ca au inteles ce aduce fiecare la nivel de intreg, ce impact negativ au propriile comportamente exagerate si necenzurate si care sunt valorile in care crede majoritatea.

Pornind de la profilele de personalitate individuale, Hogan Assessments identifica in raportul de echipa informatii semnificative despre dinamica acesteia si recomandari cu privire la eficientizarea performantei, o unealta indispensabila pentru orice manager care isi doreste performanta.

Pentru a avea performanta inalta, echipele si liderii lor trebuie sa raspunda la intrebari precum: